Nouvelles

PBAS change de fournisseur de réseau

7 août 2026

À compter du 27 juin 2025, PBAS (Numéro d’identification 610256) passera du réseau Instream au réseau TELUS. Veuillez vous assurer de mettre à jour les informations relatives à l’assureur PBAS dans votre système de gestion de cabinet afin d’éviter tout rejet de demande de remboursement.

Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour les informations de l’assureur, veuillez contacter le fournisseur de votre logiciel de gestion du cabinet.

Codes de procédure relatifs à l’apexification et à l’apexogenèse pour les demandes de remboursement au titre du RCSD et des SSNA.

23 juin 2026

Dans le Système uniforme de codage et la Liste des services (USC&LS) de 2026, l’Association dentaire canadienne (ADC) et le comité USC&LS ont apporté des modifications aux services d’apexification et d’apexogenèse afin de mieux refléter leur complexité clinique et leurs exigences thérapeutiques spécifiques.

Le gouvernement du Canada a informé l’ADC que les programmes du Régime canadien de soins dentaires (RCSD) et des Services de santé non assurés (SSNA) ne sont pas en mesure de mettre en œuvre les modifications relatives à l’apexification et à l’apexogenèse avant la publication de leurs barèmes tarifaires de 2027.

Qu’est-ce que ça veut dire pour les dentistes

Programmes des SSNA et du RCSD

Lorsqu'ils soumettent des demandes d’autorisation préalable ou des demandes de remboursement pour des prestations d'apexification ou d'apexogenèse dans le cadre des programmes du RCSD et des SSNA, les dentistes doivent utiliser les codes de procédure figurant dans les barèmes de rémunération du RCSD et des SSNA 2026 applicables à leur province ou territoire. Les grilles tarifaires du RCSD et des SSNA comprennent actuellement :

33 600 Apexification/apexogenèse
33601 — Un canal
33602 — Deux canaux
33603 — Trois canaux
33604 — Quatre canaux et plus
33605 — Accès difficile en plus de 33 601 – 33 604

Tous les autres assureurs ou programmes

Utilisez les codes relatifs à l'apexification ou à l'apexogenèse figurant dans vos grilles tarifaires provinciales ou territoriales de 2026 :

• Apexification : Codes 33631 à 33 635 (Titre du service : 33 630)
• Apexogenèse Codes 33641 à 33 642 (Titre du service : 33 640)

L'ADC et les associations dentaires provinciales et territoriales continueront de collaborer avec Santé Canada afin de favoriser une approche coordonnée de mise en œuvre qui réponde aux besoins des dentistes partout au pays.

Rappel : SSQ Assurance a changé de nom pour devenir Beneva

12 juin 2026

Nous vous rappelons que SSQ Assurance a changé de nom pour devenir Beneva, et que son identification dans le réseau CDAnet est Beneva/SSQ, avec le numéro d’assureur 000079.

Toutes les demandes de remboursement CDAnet pour les patients couverts par cet assureur doivent être soumises au nom de l’assureur Beneva/SSQ (numéro d’assureur : 000079).

Voici quelques points clés concernant la carte d’assurance (comme illustré) :

• Les cartes d’assurance des patients indiqueront SSQ Assurance comme assureur.
• Le numéro d’assureur figurant sur la carte est le 79.
• Avant son changement de nom, cet assureur était listé en tant que Groupe financier SSQ.

Veuillez vous assurer que les modifications suivantes ont bien été apportées à la fiche de l’assureur SSQ dans votre système de gestion de cabinet :

Nom de l’assureur — Beneva/SSQ?

• Numéro de police : 5 chiffres
• Numéro de titulaire : 7 chiffres
• Adresse postale :
  • Beneva Inc.
    C.P. 11051, Succ.
    Sainte-Foy (Québec) G1V 0K1
  • Veuillez noter que les adresses de Calgary et de Québec ne sont plus valides.

Afin de garantir un traitement précis et efficace des demandes de remboursement CDAnet, veuillez vérifier si l’assureur répertorié dans votre logiciel de gestion du cabinet doit être mis à jour pour devenir Beneva/SSQ.

Cette mise à jour permettra de s’assurer que l’assureur est correctement identifié lorsque les patients présentent une carte d’assurance Beneva, ce qui réduira le risque d’erreurs ou de retards de traitement.

• Si vous avez des questions, veuillez contacter le service à la clientèle de Beneva au 1-800-463-6262.

Lire la communication complète ici

Signalements d’appels téléphoniques suspects visant des cabinets dentaires

12 juin 2026

Suite à notre précédent avis, nous avons reçu des signalements d’appels téléphoniques suspects visant des cabinets dentaires et provenant de plusieurs numéros de téléphone. Lors de ces appels, des individus peuvent demander des informations sur le logiciel de gestion du cabinet ou prétendre représenter un fournisseur de logiciels, dans le but apparent d’obtenir un accès à distance aux ordinateurs du cabinet.

Pour aider à protéger votre cabinet, envisagez les mesures de sécurité suivantes :

• N’accordez jamais d’accès à distance à votre ordinateur, sauf si vous avez vous-même initié la demande d’assistance et vérifié l’identité de l’appelant via un numéro de contact officiel de l’entreprise.
• Méfiez-vous des appels non sollicités demandant des informations sur vos logiciels, votre réseau, vos mots de passe ou la configuration de votre système.
• Vérifiez toute demande d’assistance en raccrochant et en contactant directement le fournisseur.
• N’installez pas de logiciels, n’exécutez pas de programmes et ne cliquez pas sur des liens à la demande d’un appelant inattendu.

Si vous pensez qu’un accès à distance a pu être accordé avant que la menace ne soit détectée, déconnectez immédiatement l’ordinateur concerné d’Internet et contactez votre fournisseur informatique; une intervention rapide peut aider à limiter les dommages potentiels et à empêcher tout nouvel accès non autorisé.

Rappel : La Capitale change de nom et devient Beneva

22 avril 2026

Nous vous rappelons que La Capitale a changé de nom pour devenir Beneva, et que son identification dans le réseau CDAnet est Beneva/La Capitale, avec le numéro d’assureur 600502.

Toutes les demandes de remboursement CDAnet pour les patients couverts par cet assureur doivent être soumises au nom de l’assureur Beneva/La Capitale (numéro d’assureur : 600502).

Voici quelques points clés concernant la carte d’assurance (comme illustré) :

• Les cartes d’assurance des patients indiqueront Beneva comme assureur.
• Le numéro d’assureur figurant sur la carte est le 62.
• Avant ce changement de nom, l’identifiant d’assureur 600502 était répertorié sous le nom La Capitale.

Afin de garantir un traitement précis et efficace des demandes de remboursement CDAnet, veuillez vérifier si l’assureur répertorié dans votre logiciel de gestion de cabinet doit être mis à jour pour devenir Beneva/La Capitale.

Cette mise à jour facilitera l’identification correcte de l’assureur lorsque les patients présenteront une carte d’assurance Beneva et permettra d’éviter toute erreur ou tout retard.

Si vous avez des questions, veuillez contacter TELUS Health au 1-866-272-2204.

Renouvellement de la couverture du RCSD

22 avril 2026

Le gouvernement du Canada a commencé sa réévaluation annuelle des personnes couvertes par le Régime canadien de soins dentaires (RCSD) afin de confirmer qu’elles continuent de répondre à toutes les conditions d’admissibilité.

Les patients (ou leurs délégués) couverts par le RCSD doivent effectuer le processus de renouvellement avant le 1^er juin 2026. Rappeler à tous les patients actuellement couverts par le régime de renouveler leur adhésion peut éviter une interruption de leur couverture. Les patients recevront une lettre du gouvernement du Canada les informant qu’ils doivent renouveler leur couverture, avec des instructions sur la manière de le faire.

Les patients qui ne sont plus admissibles au RCSD ou qui ne renouvellent pas leur couverture verront leur couverture du RCSD prendre fin le 30 juin 2026. N’oubliez pas de toujours vérifier l’admissibilité du patient auprès du RCSD!

Rappel : Mise à jour du service de décision pour le groupe AGA Financial Inc.

22 avril 2026

En juin 2025, AGA Financial Group Inc. a émis de nouvelles cartes de prestations comportant un nouveau numéro d’identification. Veuillez demander à vos patients de vérifier leur numéro d’identification AGA Financial Group et de s’assurer que les informations relatives à leur régime sont à jour. Les demandes de remboursement soumises avec l’ancien numéro d’identification seront rejetées.

Lire la communication complète ici.

Les demandes envoyées sur la version 2 de CDAnet ne seront plus acceptées à partir du 31 mars

18 mars 2026

La version 2 de CDAnet a été officiellement retirée en février 2024. Veuillez noter qu’après le 31 mars 2026, les demandes de remboursement version 2 ne seront plus acceptées.

Si vous avez déjà mis à jour vos configurations d’opérateurs vers la version 4 de CDAnet, mais que vous continuez à recevoir des notifications, cela peut indiquer que votre cabinet envoie encore des transactions en version 2. Vérifiez les causes possibles suivantes :

• Un ou plusieurs ordinateurs de votre cabinet n’ont peut-être pas été mis à jour. Par exemple, un ordinateur neuf ou rarement utilisé peut encore contenir des paramètres d’assureur obsolètes.
• La fiche d’un assureur spécifique a peut-être été oubliée.
• Un assureur rarement utilisé peut encore être configuré sur la version 2.
• Il peut exister des doublons de fiches d’assureur dans votre logiciel. Assurez-vous que toutes les fiches d’assureur sont mises à jour vers la version 4, car une fiche obsolète en double pourrait encore envoyer des demandes de remboursement en version 2.

Ce que vous devez faire :

Mettez à jour les paramètres des assureurs concernés dans votre logiciel de gestion de cabinet sur la version 4 de CDAnet et assurez-vous que toutes les transactions prises en charge sont activées. Celles-ci peuvent inclure la coordination des prestations, les pièces jointes et les plans de traitement (PRED et PRED multipages), qui seront répertoriés à côté du nom de chaque assureur sur l’avis du cabinet.

Vous pouvez également consulter la liste des assureurs CDAnet sur notre site Web pour confirmer les transactions prises en charge par chaque assureur.

Le système de réclamations d’Industrial Alliance prend désormais en charge les plans de traitement avec détails des prestations

18 mars 2026

Industrial Alliance (assureur 000060), Industrial Alliance Pacific Life Insurance Co. (assureur 000024) et National Life of Canada (assureur 000021) commenceront à prendre en charge les plans de traitement avec détails des prestations. Pour que les cabinets dentaires puissent recevoir les relevés des plans de traitement de ces assureurs, il est essentiel de mettre à jour les fiches des trois assureurs dans le logiciel de gestion du cabinet.

À compter du 18 mars 2026, veuillez activer les plans de traitement avec détails des prestations (23) pour les assureurs aux numéros d’identification suivants : 000060, 000024 et 000021.

Si vous ne savez pas comment effectuer ces modifications des paramètres des assureurs, veuillez contacter votre fournisseur de logiciel pour obtenir de l’aide. Pour obtenir une liste complète des transactions acceptées pour ces trois assureurs, veuillez consulter la page des Assureurs CDAnet.

Simply Benefits – mise à jour de l’adresse

18 mars 2026

Simply Benefits (assureur 610361) nous a informés d’un changement d’adresse. Veuillez vous assurer que les formulaires de demande de remboursement manuels dans votre logiciel sont mis à jour avec l’adresse postale suivante

Simply Benefits
45, rue Stanley, bureau 200
Ayr ON N0B 1E0

La société Bilsland Griffith Benefit Administrators devient Convyta Partners

18 novembre 2025

Le 1^er octobre 2025, la société Bilsland Griffith Benefit Administrators (no d’identification 000128) a été rebaptisée Convyta Partners. Veuillez mettre à jour le nom du fournisseur dans votre logiciel de gestion. Les cartes des assurés ne changeront pas. La configuration pour le traitement des demandes de remboursement avec CDAnet restera la même.

Telus AdjudiCare accepte maintenant les pièces jointes dans CDAnet

18 novembre 2025

Telus AdjudiCare (no d’identification 000034) accepte maintenant les pièces jointes dans CDAnet pour les demandes d’indemnisation et de prédétermination soumises par voie électronique.

Veuillez changer la configuration dans votre logiciel de gestion pour permettre les pièces jointes :

• Pièce jointe (09)
• Réponse à une pièce jointe (19)

L’option des pièces jointes permet à un cabinet d’acheminer des éléments du dossier d’un patient, tels que des radiographies, des images ou d’autres documents, avec la demande d’indemnisation ou de prédétermination. Cette fonctionnalité réduit les délais de traitement ainsi que les frais postaux et administratifs liés à l’envoi de ces pièces.

Si vous ne savez pas comment changer la configuration, veuillez communiquer avec le vendeur de votre logiciel.

Rappel : toujours vérifier l’admissibilité d’un patient au RCSD

18 novembre 2025

Le 17 octobre, Santé Canada a annoncé que l’Agence de revenu du Canada a corrigé les calculs du revenu familial ajusté des contribuables, ce qui aura une incidence sur l’admissibilité et la quote-part de certains patients inscrits au Régime canadien de soins dentaires (RCSD). Certains patients n’y seront plus admissibles, tandis que d’autres verront leur niveau de quote-part changer.

Les dentistes doivent savoir que ni les patients ni les fournisseurs ne seront tenus d’effectuer un remboursement, et qu’ils doivent vérifier l’admissibilité et les détails de la quote-part à chaque rendez-vous. Les dentistes sont invités à confirmer si les patients ont été informés de changements à leur couverture. Ils peuvent communiquer avec Sun Life, au 1-888-888-8110, afin d’obtenir des précisions pour chaque traitement en cours impliquant des couronnes ou des prothèses dentaires. Les cabinets doivent diriger les demandes des patients vers les communications officielles du RCSD ou des sources gouvernementales.

Authentification multifactorielle (AMF) bientôt disponible sur le site Web des Services d’aide à la pratique

15 octobre 2025

Dans le cadre de l’engagement continu de I'ADC en matière de sécurité de l’information et afin de renforcer la sécurité et de contribuer à la protection de vos données, l’authentification multifactorielle (AMF) sera bientôt mise en place pour accéder au site Web des Services d’aide à la pratique (SAP).

L’AMF ajoute un niveau de protection supplémentaire en exigeant des utilisateurs qu’ils vérifient leur identité à l’aide de plusieurs méthodes, ce qui réduit considérablement le risque d’accès non autorisé.

Nous rappelons à tous les utilisateurs de ne pas partager leurs comptes; chaque utilisateur doit disposer de son propre compte s’il souhaite accéder au site Web des SAP. Le partage de comptes peut entraîner de graves risques pour la sécurité; il complique le contrôle des modifications apportées, augmente les risques d’accès non autorisé et affaiblit la responsabilité. Le partage de comptes peut également entraîner des violations de compte si les identifiants sont mal gérés.

La création de comptes individuels garantit des autorisations personnalisées et un système plus sûr et plus fiable. Veuillez vérifier l’accès actuel de votre cabinet et vous assurer que tous les utilisateurs disposent de comptes individuels avant l’activation de l’authentification multifactorielle (MFA).

Canada Life apporte des modifications aux réponses des détails des prestations

15 octobre 2025

À compter du 17 octobre 2025, Canada Life (assureur 000011) apportera des modifications afin d’améliorer les réponses en temps réel aux demandes de détail des prestations prédéterminées (03), en particulier lorsque Canada Life est à la fois le payeur principal et le payeur secondaire.

Les cabinets affiliés à Canada Life qui utilisent la version 4 du logiciel CDAnet et qui soumettent une demande de prédétermination dans le cadre du régime principal avec les détails du régime secondaire recevront désormais un relevé de prestations en temps réel (au lieu d’un simple accusé de réception) lorsque les services peuvent être évalués immédiatement. Les fournisseurs de soins peuvent toujours soumettre des demandes de prédétermination distinctes pour les régimes secondaires afin d’obtenir une confirmation de couverture complète.

Veuillez contacter votre fournisseur de logiciels si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour votre logiciel de gestion du cabinet.

Lire la communication complète ici

Quikcard change de fournisseur de réseau

27 juin 2025

À compter du 27 juin 2025, Quikcard (Numéro d’identification 000103) passera du réseau Instream au réseau TELUS. Veuillez vous assurer de mettre à jour les informations relatives à l’assureur Quikcard dans votre système de gestion de cabinet afin d’éviter tout rejet de demande de remboursement.

Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour les informations de l’assureur, veuillez contacter le fournisseur de votre logiciel de gestion du cabinet.

Johnson Insurance change de nom et devient Belairdirect

27 juin 2025

À compter du 1er juillet 2025, Johnson Insurance (numéro d’identification 627265) changera de nom pour devenir Belairdirect. Veuillez mettre à jour le nom de l’assureur dans votre système de gestion de cabinet. Les membres du régime recevront une nouvelle carte d’assurance. Veuillez noter que le numéro d’identification de l’assureur 627265 restera le même, seul le nom changera.

De plus, la fiche d’information sur l’assureur de l’ADC disponible sur notre site Web a été mise à jour afin d’inclure les adresses postales régionales pour l’envoi des demandes de remboursement de frais dentaires standard.

Lisez l’avis complet ici.

Point sur le RCSD

27 juin 2025

Santé Canada a apporté une révision de la liste de contrôle préalable pour l’autorisation des couronnes. Le dossier de dépistage parodontal (DDP) est désormais accepté lorsqu’un tableau parodontal complet n’est pas disponible. Cette modification n’a pas encore été intégrée au Guide des prestations dentaires. Si les fournisseurs communiquent avec la Sun Life, ils pourraient encore être renvoyés à la documentation existante mentionnée dans le guide, mais la section 5.1 décrit la marche à suivre lorsque seuls des documents partiels sont soumis. Vous trouverez la version mise à jour dans la trousse d’outils pour les fournisseurs de soins buccodentaires.

De plus, Santé Canada a clarifié les délais pour la pose de prothèses dentaires dans le cadre du RCSD afin d’éviter des difficultés financières :

• les prothèses provisoires ou transitoires doivent être posées dans les 7 jours suivant l’extraction.
• Les prothèses immédiates doivent être posées dans les 45 jours suivant l’extraction.
• Passé ces délais, d’autres types de prothèses devront être demandés.
• Les prothèses permanentes ne peuvent être posées qu’au moins 6 mois après les prothèses provisoires ou transitoires.

Sécurité des fichiers renforcée grâce à l’IPA d’ExpédiSecur

23 juin 2025

L’ADC a mis à jour son service ExpédiSecur afin de renforcer la sécurité en limitant le téléchargement de fichiers dont les extensions sont potentiellement dangereuses. Les extensions de fichiers spécifiques seront automatiquement exclues des messages et clairement signalées comme supprimées dans le rapport PDF final d’ExpédiSecur joint à chaque message envoyé ou reçu. Aucune action n’est requise de la part des utilisateurs, car le processus est entièrement géré par le système.

Pour consulter la liste complète des extensions de fichiers interdites, cliquez ici.

Les employés de Postes Canada pourraient bientôt se remettre en grève

15 mai 2025

La grève de Postes Canada de l’année dernière a causé des perturbations considérables pour les entreprises et les consommateurs canadiens. De nombreux cabinets dentaires qui dépendent de la livraison du courrier ont dû attendre longtemps avant de recevoir les chèques des organismes de traitement des demandes de remboursement.

La grève a pris fin avec la prolongation de l’accord existant jusqu’au 22 mai 2025. Bien que le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) et Postes Canada poursuivent actuellement leurs négociations afin d’éviter une nouvelle grève, la date du 22 mai approche à grands pas.

Afin d’éviter d’éventuels retards, les cabinets dentaires devraient envisager de recourir au virement automatique avec les compagnies d’assurance. Cela permettrait de garantir que les paiements seront reçus rapidement, même en cas de grève.

Restez informés des dernières nouvelles concernant les négociations :

• Le point sur les négociations avec Postes Canada
• Négociations STTP ? Dernières informations

Aidez-nous à améliorer le traitement des réclamations sur CDAnet!

15 mai 2025

L’Association dentaire canadienne s’engage à améliorer continuellement ses services afin de mieux soutenir les cabinets dentaires comme le vôtre. Nous comprenons qu’un processus de réclamation efficace est essentiel à vos activités, et nous apprécierions grandement vos commentaires pour nous aider à améliorer les processus de réclamation pour tous les cabinets dentaires au pays.

Si vous soumettez des réclamations et que vous souhaitez faire une différence, veuillez nous fournir vos coordonnées en remplissant le formulaire en suivant ce lien.

Comment partager vos commentaires
Vous n’avez pas besoin d’être un expert et vous bénéficiez d’une grande flexibilité pour participer quand cela vous convient. Votre participation peut consister à répondre à de courts sondages ou à participer à un groupe de discussion. Nous pourrions vous contacter environ 1 à 4 fois par an afin de recueillir votre avis sur des aspects clés du processus de demande de remboursement, de notre site Web ou du service ExpédiSecur ADC. La participation est facultative et vous pouvez demander à ne plus être contacté si vous changez d’avis.

Nous vous remercions par avance de votre temps et de votre précieuse contribution. Ensemble, nous pouvons améliorer les processus de demande de remboursement pour tous les cabinets dentaires du Canada.

Coughlin & Associates et Funds Administrative Service Inc. (FAS) sont devenus TELUS Adjudicare

15 mai 2025

Coughlin & Associates (Numéro d’identification de fournisseur 610105) et Funds Administrative Service Inc. (FAS) (Numéro d’identification de fournisseur 610614) ont commencé à traiter les demandes de remboursement des membres avec TELUS AdjudiCare (Numéro d’identification de fournisseur 000034). Ils ont été retirés de la liste des fournisseurs actifs de CDAnet. À ce jour, les adhérents au régime devraient avoir reçu leurs nouvelles cartes d’avantages sociaux avec leurs nouveaux numéros de groupe et de certificat.

Veuillez vérifier la carte de prestations du patient afin de déterminer si les informations relatives au fournisseur doivent être mises à jour dans votre logiciel de gestion du cabinet pour les demandes électroniques CDAnet.

TELUS AdjudiCare est un prestataire qui fournit des services de traitement des demandes pour de nombreux administrateurs tiers, sous le numéro d’identification de fournisseur 000034.

Pour toutes questions, vous pouvez contacter Telus Health au 1-866-272-2204.

Vérifications du RCSD et recouvrement

15 mai 2025

L’ADC et les associations dentaires provinciales et territoriales (ADPT) sont conscientes de l’augmentation des vérifications et des recouvrements dans le cadre du Régime canadien de soins dentaires (RCSD), principalement pour les demandes présentées au cours de la période de mise en œuvre initiale (mai-juin 2024) et en raison d’un manque de clarté dans les directives.

Les problèmes courants qui donnent lieu à des vérifications et à des recouvrements comprennent, sans s’y limiter, les suivants :

• Utilisation du Numéro d’identification unique (NIU) d’un dentiste sur les demandes de remboursement pour tous les dentistes de la clinique. Cela va à l’encontre des conditions de l’accord d’adhésion à l’ADC et ne doit jamais être fait.
• Documentation insuffisante pour justifier le traitement.
• Traitements au fluor jugés inutiles.
• Absence de la mention « complet » dans les dossiers de traitement (par exemple, pour le détartrage).
• Les dentistes sont invités à examiner attentivement la documentation et le Guide des prestations dentaires du RCSD.

Questions Veuillez contacter votre association dentaire provinciale ou territoriale pour plus d’information.

GMS Insurance Inc, Group Medical Services et Groupe Premier Medical acceptent les transactions pour la coordination des prestations (CDP) CDAnet 07

28 mars 2025

À partir du 28 mars 2025, GMS Insurance Inc (numéro d’identification : 610218), Group Medical Services (numéro d’identification : 610217) et Groupe Premier Medical (numéro d’identification : 610266) commenceront à accepter les demandes de coordination des prestations via CDAnet!

Que GMS Insurance Inc, Groupe Medical Services ou Groupe Premier Medical soient l’assureur principal et secondaire ou seulement l’assureur secondaire, vous pouvez envoyer une demande de remboursement CDP 07. Les prestations pour la demande secondaire seront traitées sur la base des détails des prestations renvoyés par la demande principale. Il n’est pas nécessaire d’envoyer un formulaire de demande de remboursement sur papier.

Pour que cette option soit disponible dans votre logiciel de gestion du cabinet, veuillez mettre à jour le dossier de l’assureur avec l’option CDP.

Veuillez contacter votre fournisseur de logiciels si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour votre logiciel de gestion du cabinet.

Points sur les autorisations préalables du RCSD

28 mars 2025

La Sun Life tient à rappeler à tous les cabinets qu’elle reçoit présentement un grand nombre de demandes d’autorisation préalable, ce qui entraîne ce qui entraîne des délais d’exécution variables. Afin de réduire les retards, veuillez vous assurer que les demandes d’autorisation préalable ne sont soumises qu’en cas de besoin et qu’une seule fois.

Les demandes d’autorisation préalable sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi et les décisions seront disponibles une fois votre demande traitée.

Demande d’autorisation préalable au-delà de la limite de fréquence
Santé Canada et la Sun Life sont conscientes que les demandes d’autorisation préalable soumises par l’intermédiaire de CDAnet pour des codes dépassant les limites de fréquence sont refusées. Elles s’efforcent actuellement de résoudre ce problème. En attendant, les dentistes doivent soumettre ces demandes par courrier.

Renouvellement de la couverture du RCSD

28 mars 2025

Le gouvernement du Canada a commencé sa réévaluation annuelle des personnes couvertes par le Régime canadien de soins dentaires (RCSD) afin de confirmer qu’elles continuent de répondre à toutes les conditions d’admissibilité.

Les patients (ou leurs délégués) couverts par le RCSD doivent effectuer le processus de renouvellement avant le 1^er juin 2025. Rappeler à tous les patients actuellement couverts par le régime de renouveler leur adhésion peut éviter une interruption de leur couverture. Les patients recevront une lettre du gouvernement du Canada les informant qu’ils doivent renouveler leur couverture, avec des instructions sur la manière de le faire. Les patients qui ne sont plus admissibles au RCSD ou qui ne renouvellent pas leur couverture verront leur couverture du RCSD prendre fin le 30 juin 2025. N’oubliez pas de toujours vérifier l’éligibilité du patient auprès du programme CDCP!

Informations sur la politique RCSD – Vérifiez l’exactitude!

7 mars 2025

Le numéro de police du Régime canadien de soins dentaires est le 333333 (qui se compose de 6 chiffres). Il est important d’y prêter attention pour éviter les erreurs, comme la saisie par erreur d’un numéro de police à 5 ou 7 chiffres.

À partir du 9 mars, si une prédétermination ou une demande de règlement est soumise à la Sun Life avec un numéro de police de plus de 6 chiffres ou un numéro d’identification de plus de 11 caractères, la demande sera rejetée et un message d’erreur sera renvoyé. Dans ce cas, veuillez mettre à jour les dossiers du patient et soumettre à nouveau la transaction à la Sun Life.

Mise à jour du guide des prestations dentaires du RCSD et des demandes de préautorisation

7 mars 2025

Santé Canada a mis à jour le Guide des prestations dentaires du Régime canadien de soins dentaires (RCSD), les modifications étant indiquées par la mention « mis à jour » dans les sections concernées. Ces mises à jour visent à clarifier les exigences en matière d’autorisation préalable et de documentation. Vous pouvez accéder à la dernière version du guide ci-dessous.

De plus, Santé Canada a indiqué que Sun Life gère un volume élevé de demandes d’autorisation préalable du RCSD, qui sont traitées dans l’ordre de réception. Pour éviter des retards inutiles, les dentistes sont encouragés à ne pas soumettre la même demande ou réclamation plusieurs fois. Les membres sont encouragés à consulter le guide mis à jour et à suivre le processus de soumission recommandé afin de permettre une meilleure gestion des approbations.

Guide des prestations dentaires du RCSD

Saskatchewan Blue Cross a mis à jour les transactions acceptées

7 mars 2025

Juste un rappel : depuis le 4 mars 2025, la Saskatchewan Blue Cross (numéro d’identification de l’assureur 000096) prend désormais en charge de nombreuses nouvelles transactions CDAnet. Veuillez vous assurer que votre logiciel est mis à jour avec les transactions suivantes :

• Coordination des prestations d’une demande (07)
  • Si l’assureur principal est différent de la SBC, envoyez la demande de coordination des prestations en utilisant le code 07.
  • Si SBC est l’assureur principal et l’assureur secondaire, envoyez la demande de prestation ou le plan de traitement, SBC coordonnera automatiquement les prestations et renverra deux DP.
• DP d’une demande de prestation (21)
• Annulation d’une demande (02)
• Réponse à l’annulation d’une demande (12)
• Plan de traitement (03)
• AR d’un plan de traitement (13)
• DP d’un plan de traitement (23)
• Demande relative aux transactions en suspens (04)
• AR d’une demande relative aux transactions en suspens (14)
• Délai alloué - 90 jours

De plus, les informations suivantes sur le régime ont été mises à jour :

• Numéro de police : 5 chiffres
• Numéro de division : S.O.
• Numéro de titulaire : 1-10 (alphanumérique)

Pour vous assurer que ces transactions sont acceptées dans votre logiciel pour la Saskatchewan Blue Cross, vous devrez mettre à jour les paramètres de votre logiciel de gestion du cabinet. Si vous ne savez pas comment effectuer ces changements, veuillez contacter votre fournisseur de logiciel pour obtenir de l’aide.

Pour obtenir une liste complète des transactions acceptées par la Saskatchewan Blue Cross, veuillez consulter la page des Assureurs CDAnet.

Le SFMM a changé de prestataire pour le traitement des demandes d’Express Scripts Canadan vers GreenSheild Insurance

26 février 2025

Le 1^er janvier 2025, le Syndicat des fonctionnaires municipaux de Montréal (SFMM) a commencé à utiliser GreenShield Insurance (numéro d’identification 000102) pour le traitement de leurs demandes d’indemnisation électroniques.

Les membres du régime d’assurance du SFMM doivent fournir leurs nouvelles informations en tant que membre du régime. Leur carte de membre comprend un numéro à 8 chiffres et un numéro d’identification à 2 chiffres (voir l’exemple ci-dessous). Pour la couverture dentaire, seuls les 8 premiers chiffres sont nécessaires; veuillez ignorer le tiret et le suffixe à 2 chiffres.

GreenShield n’acceptera que les demandes de réclamations électroniques CDAnet pour les services effectués à partir du 1er janvier 2025. Les demandes d’indemnisation pour les services effectués avant cette date doivent être soumises à l’aide du formulaire manuscrit de demande d’indemnisation et envoyées directement à SFMM avant le 1er mars 2025.

Syndicat des fonctionnaires municipaux de Montréal (SFMM)
8790, avenue du Parc
Montréal (Québec)
H2N 1Y6

Nouvelles fonctionnalités disponibles sur la page de l’ADC listant les assureurs

26 février 2025

Vous pouvez désormais imprimer et trier les assureurs en fonction des « Transactions acceptées »! Ces améliorations ont pour but de faciliter votre utilisation et de vous permettre de trouver facilement les assureurs qui prennent en charge les types de transactions spécifiques dont vous avez besoin, ce qui vous fera gagner du temps et vous évitera des efforts.

Essayez-les! Il vous suffit d’aller sur la page de la liste des assureurs CDAnet, de cliquer sur l’icône « filtre » à côté de l’icône « Transactions acceptées » et de sélectionner un ou plusieurs types de transactions. La liste sera automatiquement mise à jour pour afficher les assureurs correspondant à vos critères. Juste au-dessus se trouve également l’option « Imprimer la liste ».

Assurez-vous que les informations relatives à l’assureur figurant sur le relevé de prestations de votre patient sont exactes

26 février 2025

Il est important d’inclure des renseignements précis sur l’assureur dans les détails des prestations aux demandes d’indemnisation de votre patient. Les documents de demande d’indemnisation du patient doivent refléter correctement l’assureur, le nom du programme et les renseignements sur le régime d’avantages sociaux. Par exemple, le logiciel du cabinet ne doit plus indiquer Canada-Vie à la place de Great West Life ou SSNA comme La santé canadienne en premier.

S’assurer que les renseignements sur l’assureur sont mis à jour dans votre logiciel peut aider à prévenir les erreurs et à garantir que tous les renseignements sur les demandes d’indemnisation et les documents de demande d’indemnisation des patients sont exacts. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter votre fournisseur de logiciels.

Pour obtenir la liste complète des assureurs, veuillez consulter la liste des assureurs CDAnet sur notre page Web.

information sur les prestations dentaires pour les patients et les dentistes

26 février 2025

L’Association dentaire canadienne (ADC) a le plaisir d’annoncer le lancement de nouveaux documents d’information sur les prestations dentaires, conçus pour aider les patients à mieux comprendre les régimes d’assurance dentaire tout en aidant les dentistes à en saisir les détails et à en discuter avec les patients.

Des ressources utiles telles que des guides téléchargeables au format PDF, des vidéos et des informations sur les programmes publics provinciaux/territoriaux sont disponibles sur notre page Web.

Visitez Comprendre votre régime d’assurance dentaire sur le site Web de l’ADC

Saskatchewan Blue Cross a mis à jour les transactions acceptées

26 février 2025

À partir du 4 mars 2025, la Saskatchewan Blue Cross (Numéro d’identification 000096) commencera à accepter les transactions CDAnet supplémentaires suivantes :

• Coordination des prestations d’une demande (07)
  • Si l’assureur principal est différent de la SBC, envoyez la demande de coordination des prestations en utilisant le code 07.
  • Si SBC est l’assureur principal et l’assureur secondaire, envoyez la demande de prestation ou le plan de traitement, SBC coordonnera automatiquement les prestations et renverra deux DP.
• DP d’une demande de prestation (21)
• Annulation d’une demande de prestation (02)
• Réponse à l’annulation d’une demande (12)
• Plan de traitement (03)
• AR d’un plan de traitement (13)
• DP d’un plan de traitement (23)
• Demande relative aux transactions en suspens (04)
• AR d’une demande relative aux transactions en suspens (14)

De plus, les informations suivantes sur le régime ont été mises à jour :

• Numéro de police : 5 chiffres
• Numéro de division : S.O.
• Numéro de titulaire : 1-10 (alphanumérique)
• Délai alloué - 90 jours

Pour vous assurer que ces transactions sont acceptées dans votre logiciel pour la Saskatchewan Blue Cross, vous devrez mettre à jour les paramètres de votre logiciel de gestion du cabinet. Si vous ne savez pas comment effectuer ces changements, veuillez contacter votre fournisseur de logiciel pour obtenir de l’aide.

Pour obtenir une liste complète des transactions acceptées par la Saskatchewan Blue Cross, veuillez consulter la page des Assureurs CDAnet.